皆さんこんにちは！^ ^
今回は以前の記事で紹介した、楽天市場で購入したTCLのテレビが2ヶ月で故障したのでお話したいと思います😥
いつも通りテレビをつけたところ、画面の下部に赤い横線が入っているのを確認、その線より下の映像が乱れていました💦
また、YouTubeを見ると映像は映るのですが、音が聞こえない現象も起きました。
テレビ裏の線を抜き差ししてみましたが、それでも改善しなかったため、TCLのカスタマーセンターに電話しました。
電話は割とすぐ繋がり、オペレーターにテレビの状態を説明したところ、メールで故障箇所の画像を添付して送ってほしいと言われたため、そのようにしましたが、結局その日は連絡が来ませんでした。
翌日に再度電話し、オペレーターの指示で少しテレビの設定を変えたりしてみましたが、何も変わらず。
その作業をしている最中、テレビの映像が止まり、ゆっくり画面が消えていきました😅
そのことも加えて伝え、修理の手配をしてもらいました。
翌日には下請けの修理業者から連絡が来て、日程の相談をし、三日後くらいに自宅に直しに来てくれました。
修理業者の方に話を伺ったところ、このような現象が起きるのは稀で、日本製中国製関係なくどのメーカーでも起こるとのことでした。
一時間半程で無事修理は終了し、メーカー保証期間内だったため、費用はかかりませんでした＾＾
メーカーの対応も割と早かったので安心しました😮💨
このテレビを購入した際、延長保証は付けなかったのですが、実際に故障を経験すると、付けておいた方が良かったかもと少し後悔しました😅
今後は何も起きないことを祈ります🤞